ドコモ代理店は市川インター店!侮辱メモ記入の社員は誰で店長は?

 
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千葉県にあるドコモ代理店で、お客様を侮辱する文字が記入されたメモを、お客様が発見したことにより大炎上していますね!

 

当初、ドコモ代理店がどこなのか不明でしたが、該当するドコモショップは市川インター店ということが運営元の公表により明らかになりました。

 

屈辱メモと書類に関与した社員や店長は誰なのか気になりますね、該当ショップも判明したことで改めて調査してみることにしてみました。

 

侮辱メモと書類を渡したドコモ代理店は市川インター店!

 

今回、お客様の契約書類と屈辱メモを渡した千葉県のドコモ代理店が判明しました。

 

該当ドコモショップ市川インター店の運営元である「兼松コミュニケーションズ株式会社」が自身のサイトで今回の件についてお詫びと報告をしていました。

 

ドコモショップは市川インター店の場所はこちら

 

 

 

 

簡単にお伝えすると以下のようになります。

 

兼松コミュニケーションズ株式会社の謝罪文の抜粋

1.2020年1月6日にドコモショップ市川インター店に来られたお客様に対しての社内調査をした結果、同店の従業員が関与していたことが判明。

2.お客様に対して謝罪の言葉と共に関係者へのお詫びを記載。

3.原因究明と厳正なる対処を行う。

4.再発防止に取り組む。

引用サイト:「https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/」

 

まぁどこにでもある謝罪文では、ありますが、なぜ炎上する前に対処しなかったのでしょうか?

 

当初判明していた今回の経緯の中で、お客様が市川インター店で拉致があかずドコモの本店への連絡先を訪ねたところ、該当ショップの対応に誠意が認められずと発言されていましたね。

 

そのためお客様が事の次第をネット上に掲載されたところ、当然世間からは該当ショップの対応の悪さに共感し、大炎上することになりましたね。

 

その炎上を見るまで、対応しなかった該当ショップはお客様を最後までクソ野郎と思っていたわけですね。

 

そんなクソ野郎に関しての記事はドコモ代理店(千葉県)のクソ野郎とは?本社やショップの対応がヤバい!を、ぜひ!読んでね。

 

 

もしそう思ってなかったのなら、市川インター店の店長は早急に運営元の「兼松コミュニケーションズ株式会社」に相談すればよかったことです。

 

しかし、今回のお客様が気分を害された「クソ野郎」とか「お金に無頓着だと思う」が、世間にあからさまになったことは良かったと思います。

 

なぜなら、他の接客業をおこなっている人たちの接客に対する意識改革につながったと考えられるからです。

 

もちろん、メモ用紙を使わないとかお客様の目の前で話さないとかという低レベルな話ではなく、お客様の個人情報から勝手に判断をしないことです。

 

お客様の個人情報を個人が勝手に解釈して、社内連絡用にするのは言語道断です。ありえません!

 

「兼松コミュニケーションズ株式会社」には申し訳ないですが、今回の件で、接客業を行っている人の意識改革につながるといいですね。

 

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侮辱メモを記入の社員は誰で店長は?ドコモ代理店の社員は左遷かクビ(解雇)か?

 

今回のメモを書いたドコモショップ市川インター店の社員や店長が誰なのか気になりますね。

 

いったい、ドコモショップ市川インター店の社員は何を考えてメモに記入したのでしょうか?

 

一括払いを親がしているということで、すねかじりとでも思ったのでしょうか?メモを書いた人は哀れですね。

 

しかしネット上では、該当する社員の名前や店長の名前は、見つけることができませんでした。

 

店長に関しては、情報が発見できると思いますので改めて追記いたします。

 

ただ、メモを書いた社員については、おそらく今後上がってくる可能性はないと考えられます。

 

また今回の件でドコモショップ市川インター店の店長が引き続き店長をすることは考えにくいですね。

 

おそらく他店への移動もしくは解雇になるのではないかと考えられます。

 

ドコモショップや運営元の「兼松コミュニケーションズ株式会社」の信頼を失墜させたことは、大変問題です。

 

また、メモを記載した社員も同様ですね。

 

ただし、今回の件に該当する社員が今後どのような処罰を受けるかは、世間には明らかにされない事だと思います。

 

ですが、運営元の「兼松コミュニケーションズ株式会社」は、厳正なる対処を行うことを明言しているため、該当する社員にたいしては今回お客様が傷ついた以上の処罰が下されると思います。

 

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まとめ

 

ドコモ代理店でお客様を侮辱するメモを渡したショップが、ドコモショップ市川インター店ということが判明しましたね。

 

そして屈辱メモに関与した社員に対して、厳正なる対処を行うと公表されていました。

 

今後、社員がどうなったかも気になりますが、そんなことよりもお客様の個人情報をもとに勝手に解釈し、悪口を言うことを辞めてもらいたいですね。

 

これからのドコモ代理店の接客が、どうなっていくか楽しみです。

 

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